ewidencja zwrotów i reklamacji

Ewidencja zwrotów i reklamacji musi być prowadzona m.in. przez przedsiębiorców, którzy przy obsłudze klientów indywidualnych korzystają z kas lub drukarek fiskalnych (urządzeń rejestrujących sprzedaż). Przepisy nie określają, co prawda, konkretnej formy takiej dokumentacji firmowej. Podatnik może używać do tego np. segregatora bądź teczki z wydrukami. W Rozporządzeniu Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących zawarte są jednak szczegółowe wytyczne, które dotyczą danych wymaganych w każdym wpisie do ewidencji zwrotów i reklamacji.